2021年伊始，全国多地开启“速冻”模式。“霸王级”寒潮也席卷了上海，上海用电负荷创下历史新高，达到3339万千瓦。国网上海市电力公司充分运用负荷转移、带电作业和应急供电等手段，竭尽全力保障客户用电和电网安全。
自2017年起，国网上海电力落实国家电网有限公司世界一流城市配电网建设要求，大力推进世界一流城市配电网建设，以供电可靠性为主线，开展“钻石型”不停电配电网建设，推动“机器代人”技术应用，构建无感停电体系，升级智慧保电体系。
通过近4年的世界一流城市配电网建设，国网上海电力在2020年交出亮眼成绩单：上海全域供电可靠率达“4个9”(99.9923%)，核心区供电可靠率突破“5个9”(99.9991%)，迈入国际先进行列。
2020年12月15日，一条架空线路在徐汇区龙华路成功入地，该线路全长1.4千米，周边住宅密集，涉及多家重要客户。为降低工程施工给周围居民造成的影响，国网上海电力采用负荷转移和应急电源车保电技术，实现了大型工程“零停电”。
从“4个9”到“5个9”，微小数字变化的背后是国网上海电力开展供电可靠性提升工程的不懈努力，带来的是整个城市可以感知的变化。
提高供电可靠性，坚强的电网是基础。结合上海的城市特征和配电网发展的阶段性特点，国网上海电力于2018年首次提出10千伏“钻石型”城市配电网发展思路。
到2020年，国网上海电力已规划“钻石型”电网30组，立项23组，建成20组。目前，已建成的“钻石型”电网平均供电可靠率高达99.9996%。国网上海电力还以中心城区架空线入地工程为抓手，重点推进中心城区、长三角示范区和临港新片区“一核两翼”“钻石型”配电网建设，高质量服务长三角一体化发展。
先进的配电网要辅以先进的运维方式。近年来，国网上海电力实施“绣花式”的配电网运维改造，打造差异化运维新模式，推进重点区域线路全绝缘改造，动态调整配电站备自投策略，通过构建“点线面”多维防护体系，建立上海核心区电力安防网，深度融入城市运行管理体系，实现“一网统管”，减少电力故障。与此同时，国网上海电力还制订了“世界会客厅”级的应急保障方案，通过开展精益化应急抢修管理，实现了“六零三确保”的智慧保电目标。
为了突破电网计划停电检修这一瓶颈，国网上海电力创新提出供电可靠性“四控”管理方式(控全年总额、控停电时户、控施工时长、控施工方式)，通过提前开展停电影响评估，优化施工方案，压减施工环节无效停电时间，全面采用综合不停电作业方法，构建高供电可靠性管理模式。
据统计，2020年全年，上海电网停电时户数较2018年下降80%，单起计划停电平均影响客户较2018年减少50%。以服务城市核心区的上海市区供电公司为例，2019年，其全年计划停电为3402时·户，而2020年全年，这一数字大幅压减至302时·户，基本实现了计划停电“零感知”。这也是支撑核心区供电可靠率突破“5个9”的重要因素。
2020年10月14日，国网上海电力联合国网浙江省电力有限公司使用两台带电作业机器人在10千伏泰22罗家浜线45号杆开展带电搭接柱上断路器两侧引线作业。两台机器人在电网主线路上同时作业，成功实现了长三角地区“无接触式”作业的“首秀”。
近年来，国网上海电力以降低安全风险、提升作业效率、提高作业能力为目标，将“机器代人”作为创新切入点，用最新技术提升配电网检修水平。
国网上海电力通过强化“机器代人”项目顶层设计，开展配电网带电作业机器人前沿技术攻关，推动感知装置质量检测及新型智能感知装置研发，打造了人工智能运检智慧“大脑”和智慧电缆管理新模式，形成了“自动巡检、自动识别、带电作业、智能决策”四类“机器代人”产品，实现了减人、增效、提质、促变革、保安全等生产管理目标。
2020年，国网上海电力以第三届进博会为契机，在国家会展中心(上海)所在的西虹桥核心保电区开展了“电网数字化、设备数字化、装备数字化、员工数字化”建设，实现了智能保电指挥、设备状态动态评估和数字孪生实景地图应用，打造了实时、快速、精准、可靠、国际领先的供电保障体系。
到2020年年底，国网上海电力共配备配电网带电作业机器人16台，拥有专业操作人员28名，共开展模拟线路试点应用207次，开展现场作业21次。该公司还完成了人工智能(AI)以及业务工单式管控微应用初步设计，录制智能运检AI助手常用语句超560万条，实现了隧道机器人远程控制，为上海电网数字化转型打下了坚实基础。
2020年9月8日，上海市区供电公司采用带电作业和负荷转移方式，通过绝缘短杆作业法对10千伏三相导线进行开断，完成了3条10千伏架空绝缘导线和低压线路的收线整理工作。这是国网上海电力大力实施不停电作业、筑牢无感停电体系的一个缩影。
2020年，国网上海电力累计开展配电网不停电作业1.74万次，在所有作业数量中占比90.91%，其中带电作业1.16万次，同比增长24.75%，累计减少停电时户数68.67万时·户，多供电量3134.67万千瓦时。90%的配电网单体工程已经实现完全不停电作业。上海中心城区电网在全国率先实现常规电网设备检修运维全部以带电作业的方式完成。
国网上海电力充分发挥长期以来在不停电作业领域积累的管理经验和技术优势，加强不停电作业项目审查、质量考核、停电管控、综合督查和作业队伍建设;实施项目源头管控，将时户数计算前移至项目设计阶段，在各类项目前期和可研设计中增加可靠性评估与配电网不停电作业审核;重点开展特色项目拓展、装备升级、系统研发和新技术创新应用，采用“转、带、发”等综合不停电作业手段优化施工方式，大幅压降停电时户数，推进无感停电体系建设。
立足先发优势，始终引领技术发展，这是国网上海电力在不停电作业领域的不懈追求。2020年3月，国网上海电力创新开发“小旁路作业”项目，采用综合不停电作业方式顺利完成育11龙吴路线路改迁工程，实现上海首例双线路负荷转移旁路作业实际应用。当年5月，国网上海电力联合国网浙江电力在浙江省嘉善县开展长三角地区首个跨省联合不停电作业，顺利完成一处直线杆改耐张杆作业，助力长三角一体化示范区建设。
简单工程“能带电坚决不停电”，复杂工程“从大化小逐段作业”。在这种理念的指导下，国网上海电力已为今后提供极致供电服务体验奠定了坚实的基础。
“十四五”期间国网上海电力将继续优化配电网管理模式、提升不停电作业水平、加快配电物联网建设、深化配电网智能化应用，全面推进世界一流城市配电网建设，为迈向具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市贡献力量。
